Chính sách về giá

HỘ KINH DOANH NHÀ THUỐC EZ PHARMACY 01 công khai chính sách về giá nhằm bảo đảm khách hàng được cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch về giá sản phẩm, thuế, chi phí vận chuyển và các khoản chi phí khác trước khi xác nhận đơn hàng.

Giá sản phẩm

Giá các sản phẩm được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trên website và các kênh bán hàng chính thức của Nhà thuốc.

Giá bán tại thời điểm khách hàng xác nhận đơn hàng là cơ sở để thực hiện giao dịch, trừ trường hợp có sai sót rõ ràng về giá do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.

Giá sản phẩm có thể thay đổi theo từng thời điểm do:

Chính sách giá của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp;
Thay đổi chi phí nhập hàng;
Chương trình khuyến mại;
Điều chỉnh chính sách kinh doanh;
Các yếu tố thị trường và quy định pháp luật có liên quan.

Nhà thuốc sẽ cập nhật giá trên hệ thống khi có thay đổi.

Thuế và các khoản chi phí liên quan

Giá sản phẩm được hiển thị trên website sẽ thể hiện rõ đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế GTGT, tùy theo phương thức niêm yết và quy định áp dụng đối với từng giao dịch.

Các khoản chi phí phát sinh khác, nếu có, sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng, bao gồm:

Chi phí vận chuyển;
Phí dịch vụ nếu có;
Các khoản chi phí khác phát sinh theo thỏa thuận.

Nhà thuốc không tự ý thu thêm các khoản phí ngoài những khoản đã được thông báo hoặc thỏa thuận hợp pháp với khách hàng.

Chi phí vận chuyển

Chi phí giao hàng được xác định dựa trên các yếu tố như:

Địa chỉ nhận hàng;
Khối lượng và số lượng sản phẩm;
Phương thức giao hàng;
Đơn vị vận chuyển;
Chính sách hỗ trợ phí giao hàng tại từng thời điểm.

Chi phí vận chuyển, nếu phát sinh, sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.

Chính sách khuyến mại và ưu đãi

Nhà thuốc có thể triển khai các chương trình:

Giảm giá sản phẩm;
Ưu đãi theo số lượng;
Hỗ trợ phí vận chuyển;
Tặng sản phẩm hoặc quà tặng;
Chương trình dành cho khách hàng thân thiết;
Các chương trình ưu đãi khác.

Mỗi chương trình sẽ có thời gian, đối tượng, điều kiện và phạm vi áp dụng cụ thể.

Khuyến mại không được áp dụng đồng thời nếu thể lệ chương trình không quy định hoặc không cho phép cộng dồn.

Giá đối với sản phẩm hết hàng hoặc thay đổi giá

Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc giá sản phẩm thay đổi trước thời điểm Nhà thuốc xác nhận đơn hàng, Nhà thuốc sẽ thông báo cho khách hàng.

Khách hàng có quyền:

Tiếp tục mua theo mức giá mới;
Thay đổi sản phẩm;
Điều chỉnh số lượng;
Hoặc hủy đơn hàng nếu không đồng ý với mức giá mới.

Nhà thuốc không tự ý thay đổi sản phẩm hoặc giá bán mà không thông báo cho khách hàng trong trường hợp thay đổi đó ảnh hưởng đến giá trị đơn hàng.

Sai sót về giá

Trong trường hợp giá sản phẩm được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc nguyên nhân khách quan khác, Nhà thuốc sẽ kiểm tra và thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện giao hàng.

Nếu mức giá hiển thị có sai sót nghiêm trọng và khác biệt rõ ràng so với giá bán thực tế, Nhà thuốc có thể đề nghị khách hàng xác nhận lại đơn hàng hoặc hủy đơn hàng và hoàn trả các khoản khách hàng đã thanh toán theo quy định.

Nhà thuốc cam kết không cố ý sử dụng thông tin giá sai để gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Chi phí đăng ký và sử dụng dịch vụ

Việc đăng ký và sử dụng tài khoản mua hàng trên hệ thống của Nhà thuốc không thu phí, trừ trường hợp Nhà thuốc có thông báo chính thức về một loại phí dịch vụ cụ thể.

Nếu phát sinh phí dịch vụ trong tương lai, Nhà thuốc sẽ công khai:

Tên khoản phí;
Mức phí;
Cách tính;
Đối tượng áp dụng;
Thời điểm bắt đầu áp dụng.

Các thay đổi về phí dịch vụ sẽ được thông báo trước theo quy định pháp luật áp dụng.

Minh bạch về giá

HỘ KINH DOANH NHÀ THUỐC EZ PHARMACY 01 cam kết:

Niêm yết giá rõ ràng;
Cung cấp thông tin giá trung thực;
Thông báo các khoản chi phí phát sinh trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng;
Không tự ý thu các khoản phí không được công bố;
Thực hiện chương trình khuyến mại theo đúng điều kiện đã công bố;
Cung cấp hóa đơn, chứng từ theo quy định pháp luật.

Giá bán và các chính sách liên quan có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Khách hàng nên kiểm tra giá và tổng chi phí đơn hàng tại thời điểm xác nhận mua hàng để có thông tin chính xác nhất.